¿Cómo retener talento en la industria tech?

En un sector tan dinámico como la tecnología, el talento es el verdadero motor de las empresas. 

Sin embargo, la retención de los mejores empleados sigue siendo uno de los mayores retos para muchas organizaciones. 

¿Qué puedes hacer para mejorar tus tasas de retención? 

Aquí te dejo tres KPIs clave que te ayudarán a medir y mejorar la experiencia del talento dentro de tu equipo.

💡 1. Employee Retention Rate (Tasa de Retención de Empleados)

Este KPI es el corazón de cualquier estrategia de retención. 

Te muestra el porcentaje de empleados que permanecen en la empresa durante un periodo determinado.

¿Por qué es importante? Una tasa alta sugiere que tu equipo está contento y comprometido. 

La fórmula es sencilla: divide el número de empleados que se mantuvieron en el periodo entre el total de empleados al inicio del mismo, y multiplícalo por 100.

Ejemplo práctico: Si empezaste el año con 100 empleados y 90 siguen al cierre, tu tasa de retención es del 90%. Un benchmark en la industria tech se sitúa entre el 85% y 90%.

🔥 2. Employee Engagement Score (Índice de Compromiso del Empleado)

Este KPI mide el nivel de compromiso y satisfacción dentro de tu organización. 

Y ya sabes, un empleado comprometido rara vez se va. 

Evalúa aspectos como la satisfacción laboral, la identificación con la misión de la empresa y la disposición a recomendar la empresa a otros. 

Las encuestas de engagement son la herramienta ideal para medir esto. Un puntaje típico en la industria tecnológica está entre 4.0 y 4.5 (sobre 5).

Si obtienes un 4.2, ¡vas por buen camino! Pero si caes por debajo de 4.0, puede que necesites reevaluar tu estrategia de gestión de talento.

🔍 3. Exit Interview Feedback Analysis (Análisis de Entrevistas de Salida)

Saber por qué los empleados se van es igual de importante que saber quién se queda.

Esta medición te ayuda a identificar patrones comunes entre quienes deciden abandonar la empresa. 

Analiza las respuestas a entrevistas de salida para entender las razones más frecuentes de las bajas, como la falta de oportunidades de crecimiento o problemas con el ambiente laboral.

Ejemplo: Si el 50% de los empleados que salen citan “falta de avance profesional” como la razón principal, ya tienes una gran pista de dónde centrar tus esfuerzos.

⚙️ Automatiza y actúa en base a los datos 

Los KPIs te dan una visión clara, tenerlos es el primer paso. 

Pero el verdadero valor está en las decisiones que tomas para mejorarlos. 

Implementa estrategias personalizadas, ofrece oportunidades de desarrollo, y crea una cultura donde el talento quiera quedarse.

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¡Hasta la próxima!

Gabriel Pietrafesa

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